Pin Pad: o que é? É melhor que terminal POS? Entenda!

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Pin Pad é um dispositivo eletrônico de pagamento que “lê” os dados de cartões de crédito, débito e pré-pago. Por meio de um teclado em sua própria estrutura, permite que o titular desse método digite a senha (quando necessário) e valide transações financeiras presenciais com segurança.

O terminal Pin Pad também aceita cartões de diferentes bandeiras, bem como vale-alimentação e vale-refeição. Porém, apesar de realizar uma função semelhante à de um terminal POS (máquina de cartão tradicional), a forma de uso é distinta.

O Pin Pad não é um aparelho autônomo. Para funcionar, precisa estar conectado a outros elementos, como um caixa ou um tablet. Já o terminal POS opera sozinho, livre da conexão com outros equipamentos.

Entretanto, não significa que o primeiro modelo não oferece mobilidade e que não pode ser levado até os consumidores. Há a versão mobile, mas que, ao contrário do POS, precisa estar conectado a um dispositivo móvel via Bluetooth, como um smartphone.

Essa forma de receber pagamentos presenciais despertou a sua atenção? Então, continue a leitura deste artigo e confira detalhes sobre o que é Pin, exemplos, principais diferenças entre Pin Pad e POS, Pin Pad e TEF, e as vantagens de adotar esse equipamento de pagamento para a sua empresa.

O que é Pin Pad?

Pin Pad é um dispositivo eletrônico de pagamento para recebimento de valores provenientes de cartões em operações via TEF, Transferência Eletrônica de Fundos. Esse dispositivo lê os dados contidos na fita magnética ou no chip, e tem um teclado para entrada da senha de validação, caso seja necessário.

Uma máquina Pin Pad também recebe pagamentos por aproximação (contactless), o que dispensa a digitação de senha para transações com valor de até R$ 200 e que torna a etapa de pagamento mais ágil.

Dica de leitura: “Tudo sobre pagamento por aproximação para o seu negócio!”

O que é um terminal Pin Pad?

Um terminal Pin Pad é um dispositivo de entrada de dados utilizado para validar pagamentos com cartões. Sua principal função é ler as informações da tarja magnética ou chip e permitir a inserção da senha do cliente como camada de segurança, quando o valor da transação comercial exigir.

Por não ter autonomia, esse tipo de máquina de cartão precisa de conexão a outro equipamento, como um computador ou tablet, para processar os pagamentos presenciais.

Aproveite e leia também: “Máquinas de pagamento: como se preparar para as inovações”

O que é PIN? Exemplo

O termo PIN significa Número de Identificação Pessoal, do inglês Personal Identification Number. Esse recurso atua como uma senha numérica, de uso exclusivo do titular do cartão, para garantir a autenticidade e segurança de uma transação presencial.

Um exemplo comum de PIN é a sequência de quatro a seis dígitos que a pessoa digita para aprovar uma compra no débito ou crédito.

Para que serve o Pin Pad?

Serve como mais uma opção de cobrança de valores em transações de vendas presenciais para estabelecimentos comerciais que já usam um sistema de vendas ou software de gestão, o que também expande a oferta de meios de pagamento e aprimora a experiência de compra do cliente.

Esse equipamento captura dados do cartão, criptografa as informações e as envia de forma segura e instantânea para o sistema de pagamento integrado do negócio. Essa dinâmica agiliza o atendimento no ponto de venda e otimiza a gestão financeira.

Por que vale a pena usar esse tipo de terminal?

Ao utilizar um terminal Pin Pad, o varejista tem vantagens, como:

• segurança aprimorada: a tecnologia do equipamento criptografa os dados do cartão no momento da transação, o que protege as informações sensíveis dos clientes contra fraudes;
• integração eficiente: se conecta diretamente ao software de gestão (ERP) da sua empresa, o que permite o registro automático das vendas e o aprimoramento do controle financeiro, estoque e a conciliação de pagamentos;
• redução de erros: a integração direta com o sistema de vendas elimina a necessidade de digitação manual de valores, o que minimiza erros humanos e agiliza a dinâmica no caixa;
• flexibilidade no atendimento: a versão móvel do equipamento, que se conecta via Bluetooth a um smartphone ou tablet, permite que o pagamento seja feito em qualquer lugar do estabelecimento, ou até mesmo em entregas e vendas externas, o que ajuda a oferecer mais conveniência ao cliente.

Veja outras vantagens e comparações no artigo: “Pin Pad, POS, Smart POS, mPOS e Tap to Pay: qual o melhor?”

Como funciona o Pin Pad?

O Pin Pad funciona como um dispositivo de leitura de cartão conectado a outro equipamento, como o caixa do comércio, smartphone ou tablet. Ao realizar essa ação, a máquina Pin Pad criptografa os dados e os envia para adquirentes ou subadquirentes, conforme a solução de pagamento que a loja utiliza.

Nos PDVs (Pontos de Venda), essa conexão é por meio de cabos USB ou serial que ligam um aparelho a outro. Isso permite que o Pin Pad se comunique com o sistema de pagamento eletrônico que o negócio utiliza para realizar as operações financeiras.

No caso da versão mobile, a conexão entre a plataforma de pagamento e a máquina Pin Pad é via Bluetooth. Essa tecnologia permite o uso em sistemas de delivery, por exemplo, desde que o entregador tenha consigo um dispositivo com internet móvel, como um smartphone.

No mobile Pin Pad, não é possível emitir o comprovante de pagamento e entregá-lo para o cliente fisicamente. Por conta disso, o envio dessa comprovação é por mensagem de texto (SMS) para o celular do comprador.

Pin Pad e TEF são iguais?

Pin Pad e TEF são soluções distintas. O primeiro é um equipamento físico que faz a leitura do cartão e serve como a interface entre o cliente e o TEF. Esse, por sua vez, é um software que gerencia o processo de pagamento e conecta a loja às operadoras de cartão.

TEF é a sigla para Transferência Eletrônica de Fundos. Uma transação por esse meio, mediada por um terminal Pin Pad, segue um fluxo bem definido:

• leitura do cartão: o cliente insere ou aproxima o cartão do terminal, que lê as informações do chip ou da tarja magnética;
• conexão com o sistema: o Pin Pad envia esses dados para o software TEF;
• abertura da transação: o TEF se comunica com a operadora de cartões para iniciar o processamento do pagamento;
• solicitação da senha: o terminal pede ao cliente que digite a senha (caso o valor seja superior a R$ 200);
• processamento e confirmação: a operadora verifica a senha e o limite do cartão e, em seguida, envia a aprovação ou recusa para o sistema TEF;
• comprovante de pagamento: com a confirmação da transação, o lojista já pode emitir a comprovação digital do pagamento e enviar ao cliente via SMS e, assim, finalizar o processo.

Qual a diferença entre Pin Pad e POS?

A principal diferença é que o terminal Pin Pad precisa estar conectado a outros equipamentos para funcionar, enquanto uma máquina de cartão POS não.

Na prática, as maquininhas POS, sigla para o termo Point-of-Sale, são soluções autônomas, que independem de um caixa ou de um dispositivo eletrônico móvel para realizarem as transações de pagamento presencial.

Entre os pontos positivos dos terminais POS estão:

• contam com impressora acoplada;
• funcionam via Wi-Fi ou internet móvel (chip);
• fazem sozinhos a aprovação e comunicação da venda com os adquirentes/subadquirentes.

Já um ponto negativo é que, comumente, o POS não pode ser integrado a sistemas ERPs. Assim, se a empresa faz uso desse recurso, precisa encontrar formas de lançar as operações no sistema, o que já não acontece com o terminal Pin Pad.

Porém, ambos os equipamentos de pagamento têm a mesma função: receber valores provenientes de cartões (como débito, crédito, refeição, alimentação), de diferentes bandeiras.

Qual a melhor opção?

Uma forma de decidir qual equipamento é melhor para o seu negócio é por meio da análise das seguintes questões:

• Preciso levar as maquininhas até os clientes, ou eles costumam ir ao caixa efetuar o pagamento?
• Há pretensão de trabalhar com sistema de entregas?
• O departamento financeiro utiliza soluções ERP?

Assim, você alinha as necessidades da sua empresa ao que cada dispositivo oferece e ainda tem a chance de aprimorar o atendimento aos clientes.

Por que disponibilizar cartão como meio de pagamento na sua empresa?

Porque, apesar do avanço de outros métodos, como o Pix, o cartão segue como um dos meios de pagamento que os brasileiros mais utilizam. Retirar essa opção do checkout leva à insatisfação do consumidor e, por consequência, à perda de oportunidades de vendas.

Para você ter uma ideia, segundo dados da Associação Brasileira das Empresas de Cartões de Crédito e Serviços, Abecs, os pagamentos com cartões cresceram 10,4% no segundo trimestre de 2025, em comparação ao mesmo período de 2024.

No total, foram 11,8 bilhões de transações que movimentaram R$ 1,1 trilhão de reais, da seguinte forma:

• cartão de crédito: 5,4 bilhões de operações;
• cartão de débito: 4,1 bilhões de operações;
• cartão pré-pago: 2,3 bilhões de operações.

Esses números confirmam que os cartões seguem na lista dos meios de pagamento que os brasileiros mais usam no dia a dia, mesmo com o crescimento do Pix.

Sobre o sistema de pagamento instantâneo, não deixe de ler o artigo “Como receber pelo Pix? 4 opções para oferecer aos seus clientes!”, que, inclusive, destaca a opção do Pix via maquininha de cartão!

Como solicitar um Pin Pad?

Para requerer esse equipamento, o primeiro passo é avaliar as necessidades e particularidades do seu negócio para, assim, escolher a tecnologia de pagamento mais adequada. Mais do que decidir por um terminal, é necessário verificar a integração com outros sistemas e o impacto na experiência de pagamento dos clientes.

Dessa forma, o passo a passo de como solicitar um Pin Pad inclui:

1. Análise do negócio: verifique o fluxo de vendas da sua empresa, a mobilidade necessária no ponto de venda e o sistema de gestão que utiliza. Essa avaliação inicial é crucial porque o equipamento depende de integração com outro software e dispositivo. Caso trabalhe de outra forma, a máquina de cartão POS pode ser a mais adequada;
2. Escolha do equipamento: essa definição parte do volume de vendas do seu negócio. Esse tipo de terminal costuma ser ideal, por exemplo, para quem tem ponto fixo com alta rotatividade de clientes, como supermercados e farmácias, e que precisam integrar o pagamento com um software de gestão;
3. Integração com plataformas de pagamento: uma solução robusta, como a Zoop, se integra facilmente a diferentes terminais POS, processa com segurança diferentes meios de pagamento além dos cartões, como o Pix maquininha, e centraliza todos os dados em um só ambiente;
4. Implementação e treinamento: após a escolha e a integração da solução, é essencial treinar a sua equipe para garantir o uso correto do equipamento e a segurança das transações. Além disso, ajuda o time a se familiarizar com o novo sistema e oferecer um atendimento ágil e eficiente aos clientes.

Agora que tem todas essas informações, que tal partir para a prática? Veja como no próximo tópico!

Como a Zoop ajuda a trabalhar com os melhores meios de pagamento?

A Zoop, fintech do grupo iFood e líder na oferta de tecnologia para serviços financeiros, oferece soluções de pagamento online e presencial. Para esse último, a partir de softwares para diversos modelos de terminais, como SmartPOS, POS, MPos e Pin Pad, e tudo com a marca da sua empresa!

Ao adotar a solução de pagamento da Zoop, seu negócio está preparado para aceitar os principais métodos de cobrança do mercado!

Leve para a sua empresa terminais de pagamento presencial em conformidade com os padrões PCI e criptografados com tecnologia E2EE / P2PE. Trabalhe com crédito e débito de várias bandeiras, além de wallets e Pix, e transforme a experiência de compra dos seus clientes.

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