Melhorando a Taxa de Aprovação de Pagamentos com a Orquestração Inteligente

 

Imagine perder vendas porque os pagamentos dos seus clientes foram recusados?

Parece frustrante, certo? Esse é o impacto direto de uma taxa de aprovação de pagamentos baixa, algo que pode corroer a receita, prejudicar a experiência do consumidor e causar um efeito negativo para a reputação da marca. A boa notícia é que a orquestração inteligente oferece uma abordagem prática e eficiente para transformar esse cenário. 

Quer saber como? Vamos explorar o tema e passar pelos principais pontos ao longo deste artigo.

O impacto das recusas de pagamento na taxa de aprovação de pagamentos

Uma taxa de aprovação de pagamentos baixa pode parecer apenas um problema técnico, mas o impacto no negócio vai muito além. Cada pagamento recusado é uma oportunidade perdida de receita, e a longo prazo, isso pode resultar em clientes insatisfeitos, aumento do churn e até prejuízo à reputação da marca.

Entre os motivos mais comuns para recusas estão:

• Suspeita de fraude – falsos positivos gerados por regras de antifraude excessivamente rígidas.
• Problemas com emissores ou adquirentes – Conexões instáveis ou falhas nos sistemas desses provedores.
• Erros no cadastro do cliente – Dados incorretos como número do cartão ou validade.
• Limites de crédito atingidos – Impedindo que a transação seja processada.

Para superar essas barreiras e elevar a taxa de aprovação de pagamentos, é necessário contar com soluções robustas que otimizem todo o fluxo de transações, algo que a orquestração inteligente é capaz de proporcionar.

Como a orquestração aumenta a taxa de aprovação de pagamentos

A orquestração de pagamentos pode ser vista como um “cérebro” que gerencia todas as etapas do processamento de pagamentos, conectando sua empresa às melhores rotas, gateways, adquirentes, bancos e provedores antifraude, de forma automática e estratégica. Isso significa que, em vez de depender de uma única rota, a plataforma dá o poder para a sua empresa ajustar os fluxos de pagamento e acompanhá-los em tempo real para maximizar as aprovações, mudando as rotas conforme a necessidade. Sem precisar de desenvolvimento adicional.

Aqui estão alguns diferenciais desta tecnologia:

• Quando um adquirente ou emissor recusa uma transação, o sistema redireciona automaticamente para outro provedor, aumentando as chances de aprovação.
• Com regras antifraude ajustáveis, transações legítimas deixam de ser bloqueadas por falsos positivos.
• No painel de controle do cliente, sua empresa consegue saber a taxa de aprovação de cada provedor, você consegue avaliar performance e escolher o fornecedor que vai gerar melhor resultado.
• A diversificação de conexões reduz falhas e aumenta a estabilidade do fluxo de pagamentos.

Essas vantagens fazem da orquestração uma solução indispensável para empresas que buscam melhorar sua taxa de aprovação de pagamentos e oferecer experiências de compra mais fluidas e confiáveis.

Além disso, ainda conecta com apenas uma integração novos métodos de pagamentos, como Pix, Pix Parcelado, carteiras digitais, cartão de crédito, boleto e vouchers. E seu cliente vai poder pagar com o meio de pagamento que ele preferir. Como já mencionado, o orquestrador não está vinculado a um único provedor, permitindo maior flexibilidade e controle para negócios digitais.

Essa tecnologia desacopla o processo de pagamentos dos provedores, eliminando o lock-in e dando liberdade para empresas escolherem os parceiros que melhor atendem às suas necessidades.

4 Estratégias para garantir fluxos de pagamentos mais eficientes

Além de implementar uma solução de orquestração inteligente de pagamentos, existem outras estratégias que podem complementar seus esforços e elevar ainda mais sua taxa de aprovação de pagamentos:

1. Revisite suas regras de antifraude

Ajuste-as para equilibrar segurança e conveniência, minimizando falsos positivos.

2. Monitore constantemente os KPIs de pagamento

Indicadores como decline codes e taxas de sucesso ajudam a identificar pontos de melhoria no fluxo de transações.

3. Use tokenização

Essa tecnologia protege dados sensíveis e aumenta a confiança dos emissores, reduzindo bloqueios por motivos de segurança.

4. Invista em atualizações de dados automáticas

Sistemas que atualizam automaticamente os cartões expirados ou inválidos reduzem recusas e garantem que os pagamentos sejam processados sem interrupções.

Está pronto para otimizar sua taxa de aprovação?

Com a orquestração inteligente e as estratégias certas, é possível transformar seu processo de pagamento em um verdadeiro diferencial competitivo. Quer saber como a Malga, que é uma orquestradora de pagamentos, pode ajudar sua empresa a implementar soluções de pagamento mais eficazes? → Fale com um de nossos especialistas hoje.

Perguntas Frequentes (FAQ)

1. O que significa taxa de aprovação de pagamentos?
   É a porcentagem de transações aprovadas em relação ao total de tentativas realizadas, sendo um indicador crucial para medir a eficiência do seu sistema de pagamentos.
2. Quais são os principais motivos para uma transação ser recusada?
   As causas incluem suspeitas de fraude, problemas técnicos com adquirentes ou emissores, dados incorretos ou limites de crédito atingidos.
3. Como a orquestração de pagamentos melhora a taxa de aprovação de pagamentos?
   Ao diversificar rotas, ajustar regras antifraude e analisar dados em tempo real, a orquestração otimiza os fluxos financeiros e aumenta a chance de aprovação de cada transação.