5 formas de pagamento online + tendências do varejo

É visível para qualquer um como a formas de pagamento vem evoluindo ano após ano e tornando mais prática a vida do consumidor. Esse fenômeno é uma consequência direta da transformação digital que vemos se desenhando diante dos nossos olhos.

A inovação e a tecnologia andam de mãos dadas à medida que o digital entra cada vez mais em cada aspecto da nossa vida e se torna cada vez mais essencial.

E, no mundo dos negócios, isso não é diferente. A forma como nos relacionamos com o comércio já vinha há anos em uma tendência de digitalização, mas a pandemia da Covid-19 ajudou a antecipar ainda mais esse processo.

Além da consolidação do e-commerce, serviços de delivery (como o Ifood) e prestação de serviços online (como cursos e consultorias), as empresas também precisam se adaptar às novas formas de receber pagamento online.

Clientes cada vez mais exigentes demandam soluções cada vez mais diversas e práticas para fechar uma compra na internet, e a empresa que não investir em métodos eficientes vai acabar comendo poeira da concorrência, mesmo se oferecer produtos ou serviços de qualidade.

Portanto, nessa nova realidade do comércio virtual, como funcionam as formas de pagamento e quais são os meios que mais se destacam?

Preparamos esse guia completo para que você entenda direitinho como acontecem as transações na internet e quais são as principais tendências do varejo quanto ao pagamento.

Ficou curioso? Então vem com a gente!

Como funcionam as formas de pagamento online?

A grande sacada por trás das formas de pagamento online é que todas elas não solicitam o uso do cartão físico para que ele entre em contato com algum terminal de pagamento, como as maquininhas de cartão. 

Tudo é feito sem a necessidade do consumidor lidar com dinheiro ou de carregar um cartão de crédito com ele. Para que uma empresa ofereça uma boa estrutura para seus consumidores, ela precisa contar com um gateway de pagamento.

Ele nada mais é que o sistema que vai gerir a comunicação entre cliente, loja, adquirente e instituição bancária, para que a operação siga todos os protocolos de segurança, seja autorizada e, por fim, processada de forma 100% online.

Independente da forma de pagamento escolhida, tudo isso é feito pelo smartphone ou computador. Basta ter uma conexão com a internet!

E, nos últimos anos, percebemos uma tendência cada vez mais forte de automatização desses processos, principalmente em lojas virtuais ou outras empresas de serviço que fazem vendas pela internet.

O fato é que as formas de pagamento online amadureceram para facilitar a experiência de compra do cliente, tornando o processo todo mais rápido e menos burocrático. 

Em muitos casos, como em compras de cartão de crédito, as suas informações bancárias já ficam salvas em um banco de dados do e-commerce depois da primeira compra. Assim, na próxima transação, há o preenchimento automático dos dados de pagamento que agiliza ainda mais essa etapa.

Meios de pagamento online são seguros?

A segurança sempre foi uma grande preocupação quando o assunto é formas de pagamento online. Afinal, existe algum método mais seguro que o outro?

Na verdade, em toda operação na internet, você deve estar bem atento às URLs das páginas de pagamento, mensagens de segurança ou qualquer outro indício. 

Por exemplo, até um boleto bancário, que é tradicionalmente seguro, pode ser adulterado com dados falsos por um golpista e, se o cliente estiver desatento, ele pode se dar mal.

Entretanto, contar com um bom gateway de pagamento com credibilidade e uma boa estrutura de segurança é imprescindível para qualquer e-commerce que queira transmitir confiabilidade e eficiência para seu público.

Com a solução certa, como o Zoop Payments, sua empresa oferece uma estrutura completa que vai garantir a execução de todos os protocolos de segurança para que as operações de seus clientes ocorram com agilidade e dentro da normalidade.

Quais são as principais formas de pagamento online?

Quer saber quais são os principais métodos de pagamento online? Selecionamos os cinco mais famosos e eficientes! Confira!

1. Cartão de crédito

O cartão de crédito é uma forma de pagamento já consolidada no mundo comercial bem antes da transformação digital e do crescimento do e-commerce.  

E esse histórico positivo de longa data fez com que esse método permanecesse como líder entre os meios de pagamento online ano após ano. Em 2022, ele ainda conta com 54,8% de todas as vendas feitas no e-commerce, segundo o CanalTech.

Outras vantagens do cartão de crédito para o mundo do varejo são: 

• a velocidade com que os pagamentos são aprovados pelas instituições bancárias, 
• o fluxo de preenchimento automático, que permite aos consumidores já deixarem os dados do cartão salvos na loja para agilizar futuras compras;
• a credibilidade e suporte das instituições bancárias por trás do procedimento.

O resultado disso tudo não poderia ser diferente: alta conversão em vendas e retenção de um número maior de clientes, que voltam a comprar com sua marca para ter acesso a um processo de pagamento mais rápido, prático e seguro.

2. Boleto bancário

A opção de boleto bancário é uma medida popular e extremamente democrática para se conseguir mais clientes, principalmente em um país com tantos problemas econômicos e uma grande população ainda sem conta bancária, como é o caso do Brasil.

Por meio dessa modalidade de pagamento, o cliente solicita a transação na loja virtual e, logo em seguida, é emitido um boleto bancário que pode ser pago tanto digitalmente por meio do aplicativo ou no internet banking, como em um caixa eletrônico ou por dinheiro nas casas lotéricas.

Além disso, o boleto bancário é uma formas de pagamento de mais fácil implementação no e-commerce, independente do seu segmento de vendas.

Entretanto, a demora no processamento da transação é uma das desvantagens desse método, pois ela pode custar até dois dias antes de ser liquidada. Isso pode acarretar em uma demora maior para a aprovação e envio da encomenda, o que não acontece com pagamentos via PIX, débito ou crédito.

Outra curiosidade: o boleto bancário contempla 16,9% das compras online feitas em nosso país, de acordo com o blog Fintech. Isso demonstra que a universalidade desse método tão prático às vezes pode ser mais determinante para o consumidor do que a inovação de métodos mais modernos.

3. Carteira digital

As carteiras digitais são ótimas escolhas para quem procura mais segurança e praticidade na hora de realizar pagamentos. 

No caso dos pagamentos online, eles tendem a ser mais rápidos e seguros, pois os dados do cartão ficam já salvos no dispositivo onde está sendo feita a compra. Além disso, não será necessário inserir dados em sites de terceiros. 

As carteiras digitais também oferecem a possibilidade realizar a transação presencialmente pela tecnologia do pagamento por aproximação por meio de um celular ou qualquer outro dispositivo.

Quer uma prova como essa é uma das formas de pagamento que mais crescem?

No segundo trimestre de 2022, os valores operados pelas e-wallets (como também são conhecidas) tiveram um aumento de 136% quando comparado ao mesmo período em 2021. Os dados são do TIinside.

4. Débito online

O débito online é o método de pagamento online ideal para quem prefere ter mais controle sobre o dinheiro de sua conta corrente e não pretende deixar a cobrança apenas para o fechamento da fatura, como acontece com o cartão de crédito. 

Nesse caso,  o consumidor precisa inserir os dados solicitados e a senha bancária que ele utilizar para fazer pagamentos nas maquininhas de cartão. Assim como no caso do cartão de crédito, esse método é rápido, prático e seguro!

5. Pix

O PIX foi uma iniciativa do Banco Central para modernizar o sistema de pagamentos e de transferências bancárias no nosso país. Ele garante o envio de recursos de forma instantânea, 24 horas por dia e sete dias por semana. Perfeito não só para o simples cliente dos bancos, mas também para o recebimento de pagamento das empresas, não é mesmo?

O PIX é um método bem mais eficiente que dos seus irmão mais velhos, o TED e o DOC, pois eles só funcionam em dias úteis e segundo o horário comercial dos bancos, além de não serem efetuados com a mesma velocidade. Dependendo da circunstância, um TED só pode ser finalizado no próximo dia útil. 

Na época de sua implementação, no primeiro trimestre de 2021, o Pix era aceito por apenas de 16,9% nas lojas virtuais do nosso país. Já hoje em dia esse número quadruplicou e alcançou os 74,6% em 2022, de acordo com o Infomoney.

E como sua loja virtual pode implementar o pagamento por PIX para seus clientes? Há a opção de geração de uma chave aleatória ou o cliente pode ler o QR Code pelo smartphone e já ser redirecionado para o pagamento.

Plataformas de pagamento online: conheça a Zoop

Atualmente, você pode contar com plataformas de pagamentos white label que são facilmente implementadas no dia a dia operacional do seu negócio. E o já citado Zoop Payments é um dos melhores exemplos desse tipo de ferramenta! 

Dentre os principais benefícios da plataforma da Zoop, podemos enumerar:

• formas de pagamento online diversificadas, como Pix, Boleto e cartões de crédito e débito;
• integração omnichannel de ponta a ponta que conecta os recebidos presenciais com os virtuais;
• configuração de planos de cobrança personalizados;
• fluxo financeiro 100% automatizado;
• transação aprovada em segundos;
• soluções de split de pagamentos e muito mais!

Saia na frente da concorrência e ofereça uma solução de pagamentos completa para seus clientes! Até a próxima!

A Zoop é uma fintech líder em tecnologia para serviços financeiros. Converse agora mesmo com um dos nossos especialistas e conheça as melhores soluções para gerenciamento financeiro de pagamentos.